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黃山某銀行利用短信群發拓展信用卡業務

發布時間:2019-09-30來源:九天企信王作者:自由如風

黃山某銀行利用短信群發拓展信用卡業務

現如今辦理信用卡的門檻在各大銀行都不是很高,幾乎大部分人都會擁有一張屬于自己的信用卡。所以現在的信用卡用戶也是各大銀行之間競爭的重點,黃山某銀行利用黃山短信群發平臺就取得了卓越的戰果。發卡量比以往增長了20%以上。效果斐然。那么要怎樣利用黃山短信群發平臺才能為客戶提供更優質的服務呢?下面就來介紹一下黃山短信群發在信用卡業務中的應用。

1、發卡通知

當客戶在通過線下或者線上在銀行提交辦理信用卡申請之后,銀行給客戶開卡是需要一段時間的,并不會馬上發放。因此在一定程度上會給客戶帶來些許不便,所以為了能夠讓客戶對信用卡的發放信息及時進行了解,銀行可以在客戶辦理完信用卡開戶手續之后,通過短信群發平臺向客戶發送審批情況、發卡短信以及卡片寄出短信,提醒客戶及時查收。

2、消費短信通知

銀行為信用卡用戶可以提供有償增值服務,就比如每個月通過收取一定的費用,來為客戶提供消費對賬業務,當日常生活中客戶在每次使用信用卡消費過后,銀行就為了能讓客戶及時地清楚自己的消費情況,和每筆金額,每次都會在交易完成之后,向客戶發送一條提示短信,讓客戶放心的消費。

 3、促銷活動

短信群發平臺能夠更好的做到吸引和維護客戶,并且銀行還會偶爾推出一些促銷優惠活動,例如,某銀行推出的刷信用卡預定機票和酒店有打折優惠等活動,而對于這些優惠活動信息,就可以通過短信群發平臺,以短信的形式,將內容發送給持卡客戶,讓他們及時地了解最新促銷優惠信息。

4、信用卡還款信息通知

信用卡就是讓用戶提前透支一定金額的錢進行消費,但是消費過后需要定期還款。所以銀行可以在客戶進行透支消費之后,通過短信群發平臺及時發送短信通知,來提醒用戶及時還款,以防出現因延誤還款而影響個人信用的情況出現。

5、查詢積分

信用卡用戶可以通過短信群發平臺的雙向發送功能發送短信給銀行的信用卡中心,進行積分查詢,以便隨時掌握自己的信用卡積分情況。

6、客戶關懷

客戶就是銀行的衣食父母,只有對客戶更加關懷,客戶才會對銀行產生加倍的信任依賴。所以,對定期對客戶進行關懷是十分重要的。例如在客戶的生日發送問候短信,在各種節日、節氣給客戶送去用心的祝福短信等等。

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